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心系群众办实事 高效服务受表扬

来源:威澳门尼斯人2325cc 作者:河源水业 发布时间:2023-03-15 15:03:13

日前,公司接到用户反映太阳升长岗岌村水压小,用水高峰期经常出现断水情况,给居民生活造成困扰。收到情况后,公司区域经理立即带上维修工具前去排查。经现场检查,该处到户水表前流量偏小,且旁边6户均有相同的情况,造成该处水压低或短暂停水现象的主要原因为用水高峰期水量不足及原供水到户管道老化严重。

该处原供水到户管道由用户以就近接水方式自行铺设,并未按规范要求安装,对我公司拟定管网改造方案造成一定的难度。用户用水需求迫切,管网改造任务迫在眉睫。公司急用户之所急,想用户之所想,召集相关部门人员结合多次现场勘察情况,立刻制定管网改造方案。根据管网改造方案,及时对用户管道进行改造,改造后用户供水恢复正常。次日,市区太阳升长岗岌村民代表带着锦旗来到公司,对公司工作人员为群众办实事及优质贴心的服务表示感谢!

公司始终秉承“以水为本,达善社会”的经营理念,不断提高供水服务质量,优化市区供水环境,全力以赴为群众办实事,解决用户用水难题,保障市区安全优质供水。

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